Refund policy

Conformément à notre politique qui donne la priorité à la satisfaction du client, tous les achats effectués via www.trendihome.net sont sujets à échange dans les 7 jours à compter de la
date de leur arrivée chez vous . Ceci s'applique également à tous les achats endommagés ou défectueux, ainsi qu'aux achats qui vous ont été livrés par erreur. Votre satisfaction est notre
objectif

: Échange de marchandises

Avant de soumettre une demande d'échange de produit, assurez-vous des points suivants

Assurez-vous que le produit reste dans son état d'origine, y compris son emballage, et qu'il n'a pas été utilisé

Assurez-vous que pas plus de 7 jours se sont écoulés depuis la date à laquelle vous avez reçu l'article «

Vous devez avoir le bon de livraison que vous avez reçu avec l'article, qui contient votre numéro de commande

. La politique de remplacement inclut tous les produits =

En cas d'erreur ou de défaut du produit, le remplacement sera gratuit, mais en cas de changement de produit sans raison, les frais de livraison seront payés «

Les articles qui ont des remises saisonnières ne peuvent pas être échangés avec d'autres articles qui n'ont pas de remises saisonnières, seulement ils peuvent être échangés avec le même + article

Nous avons le droit de refuser l'échange dans certains cas, par exemple : La demande de remplacement a été répétée dans un court laps de temps et sur la plupart des produits 

autres notes

En achetant sur mistershopdz.com , vous acceptez qu'il ne soit pas possible de demander un retour de marchandise et un remboursement sauf dans le cas où l'article s'avérerait =
différent de la description sur le site, et qu'il n'est pas possible de demander un retour du produit et remboursement dans tous les autres cas

En cas de défaut ou de problème sur le produit que vous avez reçu, vous bénéficierez du remplacement de l'article, et vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement 

Comment soumettre une demande d'échange d'une marchandise :

Dans le cas où vous souhaiteriez échanger un produit, veuillez contacter le Service Clients aux numéros de téléphone suivants : 0795939631 pendant les heures de travail officielles de neuf heures du matin à cinq heures du soir, tous les jours de la semaine sauf le vendredi, et nous vous être heureux de vous servir

Veuillez également tenir compte des éléments suivants :

Nous pouvons vous demander d'envoyer des photos ou une vidéo montrant l'état du produit avant d'accepter de l'échanger 1

Dans certains cas particuliers, nous sommes en droit de demander que le produit soit d'abord envoyé à notre adresse afin de vérifier son état avant d'accepter de le remplacer 2
(dans le cas où le produit serait défectueux, vous serez indemnisé des frais d'envoi)